タブレットＰＣ昇天、ウインドウズ１０更新中（１）

　持ち運び用に使っていたマウスコンピューターのタブレットＰＣが動かなくなった。どこかにぶつけたり落としたりしたわけではない。ウインドウズ１０の更新中に発生したのだ。結論的に言うと、自力での再生は無理でメーカーに送り、一部の部品を交換するしか再生の道はなく、当然初期化されることでデータは消える。ほとんどデータは入っていないので、そちらの実害はないが、それにしてもウインドウズ更新で致命的なトラブルが起きるなんて、マイクロソフトさん、そんな無茶はしないでよ。

マウスの８・９インチＷＮ８９２

　ＰＣはＷＮ８９２というタイプ。キーボードと液晶画面が切り離せるタイプだが、ほとんどノートＰＣとして使っていた。最初にスペックを言っておくと、画面は８・９インチと小型。ＣＰＵも強力でなく機能面は劣り、メインメモリーは２ギガ、ハードディスク、ＳＳＤはなくフラッシュメモリーの記憶容量は３２ギガという、持ち運びに特化したＰＣだった。重さがキーボードを含め６５０グラム余りというのが決め手で。ネットを見るか、エディターでメモを打つぐらいしか用途もなく、まったく問題はなかった。ゲームは無理だったけど。

容量１２・２ギガ不足って、どういう更新だ

　最初にウインドウズ１０更新の画面を見たのは、５月３１日のこと。このときは外出中でスマホのテザリングでネットにつないでいたため、ＷＩＦＩが使える自宅に帰って対応しようと思った。ただ、一瞬更新しようと思ったとき、容量が１２・２ギガ不足すると出てきたことが気になった。
　６月１日夜、自宅でＷＩＦＩにつなぎ更新をスタートすると、すぐに容量が１２・２ギガ不足、外部記憶装置とつなぐように指示が出た。もともと３２ギガしかなく、ウインドウズ１０など基本的なシステムのために２０ギガは使っており、実際空きは４ギガ程度。外部記憶装置とはいうが、メモリーカードで対応できないかと思って１６ギガのカードを差してみた。反応はない。そこで、デスクトップにつないでいた外付けハードディスクをＵＳＢでつなぐと問題なく認識し、容量不足は片付いた。

ＵＳＢ端子は一つ、電源と共通

　ただ、ＵＳＢの差込口（マイクロＢ）は１か所しかなく、電源と兼ねているため、更新が長引いたら、途中で電源が落ちたりしていやだなと不安になっていた。何せ１２ギガもの容量が必要な更新なのだから。普段でも、更新後はなかなかシャットダウンしてくれず、ＣＰＵやメモリーの力不足は痛感していた。
　外付けハードディスクがブォーンという音をたて、データのダウンロードが始まった。ものすごい量のデータが流れ込んでいるのか、同じ回線を使っているデスクトップＰＣの通信速度がやたら遅い。１時間ほどたっても、ＰＣの画面は黒いまま。更新中は毎度のことだが、「今●をやってる」だの「残り●時間」とか不安にならないようなサービスはできないのか、とつくづく思う。

ＰＣ反応せず

　時間がたつにつれ不安になってきた。「もし途中、電源が切れたらどうしよう」。やっぱり充電しておいた方がいいかな、とＵＳＢからハードディスクを切り離し、電源につないだ。たぶん、これがまずかった。まもなくして「更新がうまくできなかった」というような表示が出た。
　でも、まだ大丈夫、元の戻すだけだろうとたかをくくっていた。だが、どこか変なところをクリックしたのか、うんともすんとも音がしなくなった。
　夜も更けたので、またハードディスクにつないだまま、翌朝を待った。ところが、朝になりスイッチを入れても進んでいかない。マイクロソフト、マウスのロゴまで出るがそこで終わる。仕方なくマウスコンピューターに電話して問い合わせた。